Met Pickwin Casino zo weer in uw account

Waarom vraagt Pickwin Casino soms om geduld?

Waar vindt u uw speelgeschiedenis terug?. Open uw saldo en u ziet direct wat er sinds uw laatste bezoek is bijgeschreven of afgegaan. Vanuit datzelfde scherm gaat u naar uw speelgeschiedenis, waarin elke ronde met datum en inzet terug te vinden is, ook de rondjes die u liever vergeet. Bonussen staan apart vermeld, met de looptijd en de inzetvoorwaarde die erbij hoort, zodat u vooraf ziet of een actie bij uw speelgedrag past. Een uitbetaling vraagt u aan waar u hem verwacht: bij het saldo, met hetzelfde rekeningnummer dat u eerder gebruikte. Alles wat u opent, is gekoppeld aan het account dat u bij registratie hebt aangemaakt, dus u hoeft niets opnieuw in te voeren. Elk overzicht heeft dezelfde knop terug naar het hoofdscherm, zodat u niet verdwaalt in schermen die u zelden nodig hebt.

Grenzen op één plek. Ga in het account naar het onderdeel voor verantwoord spelen en u vindt daar de stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten bij elkaar. Elk van die drie werkt met een getal dat u zelf kiest: een bedrag per dag, week of maand, of een tijdsduur per sessie. Een time-out zet uw account voor een zelfgekozen periode op slot zonder dat u iets hoeft op te zeggen, en zelfuitsluiting gaat verder: die melding telt ook bij andere aanbieders in Nederland en is niet met één klik terug te draaien. Zet daarom eerst op papier wat een avond u mag kosten, voordat u een spel opent. Dezelfde cijfers blijven zichtbaar in uw overzicht, ook als u ze later bijstelt. Wie twijfelt of een grens nog klopt, leest het saldo en de limiet naast elkaar en ziet meteen hoeveel ruimte er nog is.

Werkt uw tegoed ook op de telefoon?. Begin op het toestel waar u zich prettig bij voelt: uw tegoed, uw geschiedenis en uw limieten zijn op de computer en op de telefoon identiek, want ze hangen aan het account en niet aan het scherm. Wat verandert, is de indeling. Op een breed scherm staan de menu's naast elkaar en houdt u het speelveld en uw saldo tegelijk in het oog; op een telefoon schuift alles onder elkaar en opent u het menu met één tik. Dezelfde inloggegevens werken op beide, dus u hoeft geen tweede account te maken. Wat u op het ene toestel instelt, geldt meteen op het andere, want er is maar één account en één stel limieten.

Een link, een nieuw wachtwoord. Klik op het inlogscherm op de hersteloptie en er vertrekt een link naar het adres dat bij registratie is vastgelegd. Open die link meteen op hetzelfde toestel en stel daar een nieuw wachtwoord in; de oude toegang vervalt daarmee. Komt de mail niet aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste post bij uw provider en klop pas daarna aan bij de klantenservice. Vraagt het systeem om uw identiteit te bevestigen, dan uploadt u een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbewijs. Die controle duurt bij Pickwin Casino negentien uur, dus u weet waar u aan toe bent. Bewaar de bevestiging van die aanvraag; met dat nummer kan de klantenservice uw dossier sneller vinden als er iets misloopt.

Loop uw profiel rustig na. Zodra uw registratie rond is, opent u het account met dezelfde gegevens die u zojuist hebt gekozen en staat u op het beginscherm met een saldo van nul. Neem rustig de tijd om uw profiel na te lopen: kloppen naam, adres en geboortedatum, dan verloopt een latere controle soepel en hoeft u niets te corrigeren. Verken daarna waar de stortingspagina staat en welke betaalmethode bij u past, van iDEAL tot een creditcard. Rond de eerste storting af en het bedrag staat meteen op uw saldo; wat er verder bij hoort, ziet u in uw overzicht terug. Herhaal het aanmelden nog eens op hetzelfde toestel, zodat de volgorde u vertrouwd is voordat u echt haast hebt.